TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Centro de Investigación y Asesoría Tesis Yachay S.A.C., con RUC 20609805634, regula el acceso y uso de su sitio web y servicios. Al utilizar nuestro sitio o registrar un reclamo, el usuario acepta plenamente estas condiciones.

1. Información General

Tesis Yachay S.A.C. es una empresa legalmente constituida en Perú, con domicilio en Pj. San Martin Nro. S/n, San Jeronimo de Tunan, Huancayo, Junin. Nuestra actividad principal es la consultoría y asesoría en investigación académica.

2. Uso del Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM, ponemos a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones Virtual.

Veracidad de la información: El usuario se compromete a brindar datos reales y actuales.
Plazo de respuesta: Nos comprometemos a responder a su reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Copia de envío: El sistema enviará automáticamente una copia de la hoja de reclamación al correo electrónico proporcionado por el usuario.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, gráficos, guías metodológicas y diseños) es propiedad exclusiva de Tesis Yachay S.A.C. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

4. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), se informa que:

Los datos personales facilitados a través de formularios o el Libro de Reclamaciones serán almacenados en nuestro banco de datos.
Su finalidad es gestionar su solicitud, queja o reclamo, y mantener la comunicación necesaria para resolverla.
No compartimos su información con terceros, salvo mandato legal o judicial.
Usted puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un correo a tesisyachayperu@gmail.com.

5. Sobre los Servicios de Asesoría

Los servicios brindados por Tesis Yachay S.A.C. son de acompañamiento y orientación académica. El uso de la información proporcionada por la empresa es responsabilidad del cliente frente a su institución académica. La empresa no fomenta ni realiza prácticas de plagio.

6. Limitación de Responsabilidad

Tesis Yachay S.A.C. no se responsabiliza por daños derivados de un uso incorrecto de la información del sitio web o por fallas técnicas ajenas a nuestro control que impidan temporalmente el acceso a la plataforma.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes y los tribunales del distrito judicial de Huancayo, Junín.